Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 19 februarie 2026

1. Introducere

Bun venit la Qavzunir — Sprijin delicat! Acești Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează utilizarea de către dumneavoastră a website-ului nostru și a serviciilor asociate ("Serviciul"). Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a utiliza Serviciul nostru.

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare parte a termenilor, atunci nu aveți permisiunea de a accesa Serviciul. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea oricăror modificări constituie acceptarea acestora.

3. Utilizare Acceptabilă

Sunteți de acord să nu utilizați Serviciul în niciun scop ilegal sau interzis de acești Termeni. Vă angajați să nu:

  • Utilizați site-ul într-un mod care ar putea deteriora, dezactiva, supraîncărca sau afecta serverele sau rețelele noastre.
  • Încercați să obțineți acces neautorizat la orice parte a Serviciului, la alte conturi, sisteme informatice sau rețele.
  • Publicați sau transmiteți orice material care este defăimător, obscen, abuziv sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale altora.
  • Utilizați procese automate (cum ar fi "bots" sau "spiders") pentru a colecta informații de pe site fără permisiunea noastră expresă în scris.

4. Confidențialitate și Cookie-uri

Utilizarea Serviciului nostru este, de asemenea, guvernată de Politica noastră de Confidențialitate, care descrie cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Mai jos este o prezentare generală a categoriilor de cookie-uri pe care le folosim:

Categorie Scop Exemple
Strict Necesare Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru a vă permite să navigați pe site și să utilizați funcțiile sale, cum ar fi accesarea zonelor securizate. session_id, user_auth, cart_contents
Performanță și Analiză Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul, de exemplu ce pagini vizitează cel mai des. _ga (Google Analytics), _gid
Funcționalitate Aceste cookie-uri permit site-ului să-și amintească alegerile pe care le faceți (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea) și să ofere funcții îmbunătățite. language_pref, remember_me

5. Politica de Rambursare

Ne dorim ca experiența dumneavoastră să fie una pozitivă. Dacă nu sunteți complet mulțumit de o achiziție, iată politica noastră de rambursare.

Perioada de retur

Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la data primirii produsului pentru a solicita o returnare.

Procesul de returnare

Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la [email protected] cu numărul comenzii și motivul returnării. Echipa noastră vă va oferi instrucțiuni detaliate despre cum să procedați.

Condiții de returnare

  • Produsul trebuie să fie în starea originală, neutilizat, nedeteriorat și în ambalajul original.
  • Toate accesoriile, manualele și etichetele originale trebuie să fie incluse.
  • Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost expediat greșit.

Excepții

Următoarele articole nu pot fi returnate: produse digitale (software, cursuri online), produse personalizate și articole perisabile.

Termene de procesare

Odată ce primim și inspectăm produsul returnat, vă vom notifica cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată, iar suma va fi creditată în contul dumneavoastră în termen de 7-10 zile lucrătoare.

6. Proprietate Intelectuală

Serviciul și conținutul său original, caracteristicile și funcționalitatea sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a Qavzunir — Sprijin delicat și a licențiatorilor săi. Acestea sunt protejate de legile privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte legi din România și din țări străine. Conținutul nostru nu poate fi utilizat în legătură cu niciun produs sau serviciu fără consimțământul prealabil scris al nostru.

7. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Qavzunir — Sprijin delicat, directorii, angajații, partenerii sau afiliații săi nu vor fi răspunzători pentru niciun fel de daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive, inclusiv, fără limitare, pierderea de profituri, date, utilizare, fond comercial sau alte pierderi intangibile, rezultate din accesul sau utilizarea sau incapacitatea de a accesa sau utiliza Serviciul.

8. Legea Aplicabilă

Acești Termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România, fără a se ține seama de dispozițiile sale privind conflictul de legi. Orice litigiu care decurge din sau este legat de acești Termeni va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a modifica sau înlocui acești Termeni în orice moment. Dacă o revizuire este materială, vom încerca să oferim o notificare cu cel puțin 30 de zile înainte ca noii termeni să intre în vigoare. Continuând să accesați sau să utilizați Serviciul nostru după ce aceste revizuiri devin efective, sunteți de acord să fiți legat de termenii revizuiți.

10. Contact

Vă mulțumim pentru că ați citit Termenii și Condițiile noastre. Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau sugestii, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați folosind detaliile de mai jos: