Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 19 februarie 2026

1. Introducere

Bun venit la Qavzunir — Sprijin delicat. Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările noastre principale. Această politică de confidențialitate descrie ce date colectăm de la dumneavoastră, cum le utilizăm și protejăm, precum și drepturile pe care le aveți în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Cine suntem (Controlorul de date)

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este Qavzunir — Sprijin delicat. Puteți găsi datele noastre complete de contact în secțiunea "Contact" de la finalul acestui document.

3. Ce date colectăm și în ce scop

Colectăm diferite tipuri de date pentru a furniza și îmbunătăți serviciile noastre:

  • Date furnizate direct de dumneavoastră: Când creați un cont, ne contactați prin formular sau interacționați cu serviciile noastre, puteți furniza date precum nume, adresă de e-mail, număr de telefon. Folosim aceste date pentru a vă gestiona contul, a răspunde solicitărilor și a îndeplini obligațiile contractuale.
  • Date colectate automat: Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat informații tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și paginile vizitate. Aceste date ne ajută să analizăm traficul, să diagnosticăm probleme tehnice și să asigurăm securitatea platformei.
  • Date prin cookie-uri: Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului, a personaliza experiența și a afișa publicitate relevantă. Detalii complete sunt disponibile în secțiunea următoare.

Temeiul legal pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Consimțământul: Pentru acțiuni specifice, cum ar fi abonarea la newsletter sau utilizarea cookie-urilor non-esențiale.
  • Executarea unui contract: Când prelucrarea este necesară pentru a furniza serviciile pe care le-ați solicitat.
  • Interes legitim: Pentru scopuri precum securitatea site-ului, analiza performanței și prevenirea fraudelor, cu condiția ca interesele noastre să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră.

4. Politica privind cookie-urile

Site-ul nostru utilizează module cookie pentru a vă distinge de ceilalți utilizatori. Acest lucru ne ajută să vă oferim o experiență bună atunci când navigați pe site-ul nostru și ne permite, de asemenea, să ne îmbunătățim site-ul. Mai jos este o descriere a categoriilor de cookie-uri pe care le folosim.

Categorie Scop Exemple
Strict Necesare Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate. Sunt setate de obicei ca răspuns la acțiunile dvs., cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate sau autentificarea. Cookie de sesiune, cookie de autentificare, cookie pentru coșul de cumpărături.
Performanță și Analiză Ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Informațiile sunt agregate și anonime. Google Analytics, Hotjar.
Funcționalitate Permit site-ului să ofere funcționalități și personalizare îmbunătățite, cum ar fi reținerea numelui de utilizator, a limbii selectate sau a regiunii. Cookie pentru preferințe de limbă, cookie pentru setări de temă vizuală.
Publicitate și Marketing Aceste cookie-uri pot fi setate prin intermediul site-ului nostru de către partenerii noștri de publicitate (ex. Google AdSense). Ele pot fi folosite pentru a construi un profil al intereselor dvs. și a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri. Google AdSense, Facebook Pixel.

Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după cum doriți – pentru detalii, consultați aboutcookies.org. De asemenea, puteți renunța la publicitatea personalizată furnizată de Google vizitând Setările pentru anunțuri Google.

5. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

  • Dreptul la informare și acces: Puteți solicita informații despre activitățile de prelucrare a datelor dumneavoastră și o copie a acestora.
  • Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți obține ștergerea datelor, în anumite condiții prevăzute de lege.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele într-un format structurat, care poate fi citit automat, și le puteți transmite altui operator.
  • Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interesul nostru legitim.
  • Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage oricând consimțământul acordat, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.
  • Dreptul de a depune o plângere: Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile din secțiunea următoare.

6. Contact

Dacă aveți întrebări legate de această politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta prin următoarele metode: